POLITIQUE DE REBOURSEMENTde arbreachatmural.Com

1. Délai de rétractation Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans justification.

2. Conditions de retour Pour être éligible à un remboursement, le produit doit :

• Être retourné dans son état d'origine, non utilisé et complet (y compris accessoires et emballage d'origine).

• Être accompagné d’une preuve d’achat et du formulaire de retour disponible sur notre site.

• Être expédié à l’adresse indiquée dans les instructions de retour.

3. Procédure de remboursement

• Contactez notre service client à arbreachatmural@gmail.com pour signaler votre demande de retour.

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception.

• Si votre retour est approuvé, un remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d'origine sous 10 jours ouvrés.

4. Produits non remboursables

• Articles personnalisés ou fabriqués sur commande.

• Produits endommagés ou incomplets retournés sans notification préalable.

• Commandes passées avec des offres spéciales non remboursables (indiquées lors de l’achat).

5. Frais de retour Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect). Nous recommandons d'utiliser un service avec suivi.

6. Contact Pour toute question concernant notre politique de remboursement, contactez-nous à arbreachatmural@gmail.com 

Dernière mise à jour : 04/02/2025